上海市委网信办发布公告，总结了“清朗·整治AI应用乱象”专项行动第一阶段的成果。

该专项行动自2026年4月下旬启动，旨在解决七个关键问题，包括未履行大模型备案登记、安全审核不足、训练语料安全、数据投毒、内容标识不当、滥用AI进行违法活动以及开源模型管理不善。

5月13日，上海市委网信办召集了17家来自AI平台、互联网内容平台、电商平台、应用商店和开源社区的重点网站平台，部署了具体的治理要求，并指导平台加强安全和举报机制。随后，稀宇、千问、小红书、哔哩哔哩、拼多多等平台于5月15日发布了治理公告。上海举报中心同期开通了专项举报渠道，已收到并处理了超过20件与AI相关的违法不良信息举报及市民反映线索。

在第一阶段，上海市委网信办指导这17家重点平台进行了自我检查和整改。在此过程中，共清理和拦截了超过487万条包含非法或违规信息的，例如去AI标识的工具教程、数据投毒内容、未经授权的“换脸拟声”信息、AI制造的谣言以及低俗AI内容。同时，处置了超过1.8万个违规账号，下架了超过1.4万个违规智能体，并处理了1300余件违规商品。对于屡次违规的账号，采取了分级约束和封禁措施。各平台也根据自身特点展开治理：稀宇下架了“一键脱衣”、赌球博彩等违规智能体，并打击了利用AI编写病毒和钓鱼软件的行为。小红书则整治了AI代运营账号，禁止销售去AI标识的商品，并推动与内容制作平台的隐式标识互认。哔哩哔哩在内容发布页面强化了“AI生成”作为必选标签的提示。魔搭社区清理了低俗违规数据集，并加强了对开源模型的审核管理。此外，上海市委网信办还委托3家专业机构对32款用户量大、影响力高的AI产品进行了抽查测试，并对4家企业进行了现场检查，重点督导了AI标识落实不到位和平台安全审核能力不足等问题。

在协同治理方面，上海市委网信办加强了上海市大模型合规指导服务中心与各区委网信办的合作，举办了16场AI安全合规培训，提供了政策指导和业务受理，并对“应备未备”的服务进行了排查和安全评估。目前，上海已完成169款大模型的备案，以及183款调用已备案模型API的生成式人工智能应用的登记。在重点领域，上海市浦东软件园组织了关于“AI场景落地中的安全挑战和合规赋能”的主题沙龙。针对医疗和政务等领域，遵循“先测评后上线”的原则，联合市数据局优化了政务智能应用测评验证中心，并制定了安全规范；同时，依托医疗大模型应用检测验证中心，会同市卫健委保障了医疗AI的安全可靠。此外，还与市市场监管局调研了头部GEO企业，探索源头治理方案。

针对未成年人保护和拟人化AI服务规范，上海市委网信办为即将于2026年7月15日正式实施的《人工智能拟人化互动服务管理暂行办法》做了准备，向近百家重点平台进行了法规宣贯，指导企业进行合规建设。针对部分应用存在的未成年人模式无效、身份核验失效及不良内容生成等风险，督导企业严格落实未成年人身份核验，防范情感依赖和消费诱导，并对问题突出的应用进行了监管执法。

据悉，专项行动的第二阶段将重点关注利用AI技术生成“数字泔水”、制造和传播虚假信息、散播暴力低俗内容、仿冒他人、侵犯未成年人权益以及从事网络水军活动等问题，并将继续清理违法不良信息，依法处置违规账号和平台。上海市委网信办将通过专项举报入口持续接收公众提供的违规线索。